Dukcapil Buka Pelayanan Di Pameran Haroana Baubau

Baubau,Majalahkriptanus.com baubau ||  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Baubau akan tambah jam pelayanan selama perayaan Hari jadi Baubau ke-481 dan HUT Kota Baubau ke-21. Selain di kantor, warga juga bisa meminta layanan di Kotamara.

selama pelayanan Admininstrasi Kependudukan (Adminduk) itu dipusatkan di kotamara bertambah jam dan lokasi pelayanan ini dijadwalkan berlangsung selama pameran Haroana Baubau, 11-17 Oktober.

“Jadi, masyarakat yang belum sempat datang berurusan ke kantor dan berkesempatan menghadiri kegiatan selama Haroana Baubau di Kotamara, dipersilakan datang ke stand Dukcapil. Kita siap berikan semua jenis pelayanan Adminduk,” kata Sekretaris Dinas Dukcapil Baubau, Arlis dikonfirmasi di kantornya, Rabu (12/10).

Kabar baiknya lagi, ujar dia, durasi pelayanan di Kotamara lebih banyak ketimbang di kantor Dukcapil. Jika di kantor hanya siang (08.00 – 16.00 Wita), di Kotamara justru siang dan malam. “Jadi, selain di kantor, petugas kami juga ada jaga stand by melayani di Kotamara,” tuturnya.

Ia mengungkapkan, bagi warga yang ingin mengurus Adminduk di Kotamara, cukup membawa berkas sesuai yang dipersyaratkan. “Untuk pencetakan seperti KTP atau KIA, tetap kita akan lakukan di kantor. Yang bersangkutan tinggal memilih mau ambil di kantor atau di Kotamara,” jelasnya.

Arlis menceritakan, saat pembukaan Haroana Baubau Selasa (11/10) malam, stand Dukcapil Baubau langsung didatangi beberapa orang. Salah seorang diantaranya merupakan warga dari luar Kota Baubau yang mengurus pergantian Kartu Tanda Penduduk (KTP).

“Jadi, tamu-tamu atau masyarakat Indonesia yang kebetulan berada di Baubau dan mengalami hambatan soal administrasi kependudukan seperti KTP hilang atau patah atau rusak atau tidak terbaca, Dukcapil Baubau bisa cetakan yang baru tanpa mengubah alamat maupun kop KTP-nya. Layanan pencetakan KTP luar domisili istilahnya,” terangnya.

Lebih jauh, menurut dia, instansi pelayanan publik seperti Dukcapil Baubau sudah seyogyanya mengubah pola pikir pelayanan dari “deret hitung” menjadi “deret ukur”. Deret ukur artinya setiap pemberian layanan, jangan semata-mata hanya terpaku sesuai yang diminta oleh masyarakat.

“Misalnya mengurus perubahan elemen data di Kartu Keluarga. Dukcapil harus tanggap bahwa karena terjadi perubahan elemen data, maka tentu Kartu Keluarga sebagai dasar semua urusan, maka otomatis di KTP-nya juga berubah. Oleh karena itu langsung cetakan juga KTP yang bersangkutan,” tambahnya.(NDR)